| FAQ รวบรวม คำถาม-คำตอบ ที่เกี่ยวกับ NetPlusHost.com |
| Q : เพิ่งเริ่มต้นหัดทำเว็บไซต์จะใช้บริการได้หรือไม่? |
| A : ใช้บริการได้ครับ ทางเราสอนการใช้งานเบื้องต้น เช่นการส่งข้อมูลผ่าน ftp การตั้งค่า และอื่นๆครับ |
| Q : ยังไม่เคยใช้ Linux Hosting เลยจะใช้บริการได้หรือไม่? |
| A : คำตอบเหมือนข้างบนครับ ใช้ได้แน่นอน |
| Q : NetPlusHost.com เป็น Reseller ของที่อื่นอีกทีหรือไม่? |
| A : ไม่ได้เป็นครับ ทางเรามี Server ของเราเอง จึงไม่ได้เป็น Reseller ของที่อื่น |
| Q : ไม่ได้อยู่ในประเทศไทยจะใช้บริการได้หรือไม่? |
| A : ใช้ได้ครับ เพียงแต่มีคอมพิวเตอร์ที่ต่อกับอินเตอร์เน็ตก็สามารถใช้บริการได้จากทุกที่ทั่วโลกครับ |
| Q : Spec Server ของ NetPlusHost.com เป็นอย่างไร? |
| A : ทางเราเลือกใช้แต่ Server Brandname ยี่ห้อ ASUS, DELL, HP หลายรุ่นและหลายเครื่องด้วยกัน |
| ซึ่งไม่ใช่เครื่องประกอบเองอย่างแน่นอน |
| Q : Server ของ NetPlusHost.com ตั้งอยู่ที่ไหน? |
| A : ทางเราได้เลือกใช้บริการของ INET Data Center บริษัท อินเทอร์เน็ตประเทศไทย จำกัด (มหาชน) |
| ซึ่งเป็นผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตรายแรกของประเทศไทยและขึ้นชื่อว่าระบบ Network ดีที่สุดในประเทศไทย |
| ทำให้สามารถเรียกเว็บไซต์จากทั้งในประเทศและต่างประเทศได้รวดเร็ว |
| Q : NetPlusHost.com ใช้ Operating System อะไร? |
| A : ทางเราใช้ CentOS 64bit ซึ่งเป็นระบบปฏิบัติการ Linux ที่นำเอา Source code ของ Redhat enterprise |
| มา Compile ใหม่ ให้มีประสิทธิภาพสูงสุด |
| Q : NetPlusHost.com ใช้ Control Panel อะไร? |
| A : เราใช้ Control panel ของ DirectAdmin ซึ่งเป็น Control panel ที่มี feature มาให้เยอะพอสมควร |
| ใช้งานง่ายแม้กระทั่งมือใหม่ที่ไม่เคยใช้เลย ไม่กี่วันก็เป็นมืออาชีพได้ |
| และสามารถลองใช้งานได้ที่ DirectAdmin Username: demo_user Password: demo |
| Q : ทาง NetPlusHost.com มีระบบสำรองข้อมูลให้หรือไม่? |
| A : แน่นอนครับทางเรามีระบบสำรองข้อมูลให้ โดยทั่วไปบริการโฮสติ้งต้องมีระบบสำรองข้อมูลให้อยู่แล้ว |
| แต่เพื่อความปลอดภัยทางลูกค้าเองก็ควรมีข้อมูลสำรองไว้อย่างน้อย1ชุดด้วยครับ |
| Q : ถ้าใช้ Disk Space หรือ Data Transfer เกินจะเป็นอย่างไร? |
| A : ถ้าหากคุณใช้เกิน Quota ของแพ็คเกจระบบก็จะระงับการใช้งานของคุณชั่วคราว ทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งาน |
| เว็บไซต์ได้ วิธีทางแก้ปัญหาคือ ติดต่อมาที่เราเพื่อเปิดให้เว็บไซต์ใช้งานได้ปกติ ซึ่งอาจจะมีการเรียกเก็บค่า |
| บริการเพิ่มจากการอัพแพ็คเกจ ซึ่งต้องดูเป็นกรณีไป ถ้าเป็นครั้งแรก หรือไม่บ่อยทางเราก็อนุโลมให้ได้ครับ |
| Q : สามารถชำระค่าบริการผ่านช่องทางไหนได้บ้าง? |
| A : สามารถดูวิธีการชำระค่าบริการได้ที่หน้า วิธีการชำระค่าบริการ ครับ |
| Q : ถ้าชำระค่าบริการแล้วใช้เวลาเท่าใดในการเปิดให้ใช้งาน? |
| A : โดยปกติ เมื่อมีการแจ้งชำระค่าบริการเข้ามาจะเปิดให้ใช้งานหลังจากได้รับแจ้งแล้วไม่เกิน 30นาที |
| สำหรับบริการโฮสติ้งและโดเมนที่ไม่ใช่ .th และสำหรับโดเมน .th ใช้เวลาประมาณ 1-2วัน หลังจากมีการ |
| แจ้งชำระค่าบริการและเอกสารครบครับ |
| Q : ถ้าชำระค่าบริการล่าช้าเกินวันหมดอายุบริการจะเป็นอย่างไร? |
| A : ถ้าเป็นบริการจดโดเมน อันนี้ต้องชำระก่อนหมดอายุครับ ไม่เช่นนั้นโดเมนจะหลุดทำให้ไม่สามารถต่ออายุได้ |
| แต่ถ้าเป็นบริการโฮสติ้งเมื่อถึงวันหมดอายุบริการเว็บไซต์ของท่านจะไม่สามารถเข้าใช้บริการได้ชั่วคราว |
| และถ้าเกิน 10วัน หากท่านยังไม่ต่ออายุบริการข้อมูลของท่านจะถูกลบออกจากระบบครับ |
| ถ้าหากท่านมีความจำเป็นจะต้องชำระค่าบริการล่าช้ากรุณาติดต่อมาที่ทางเราก่อนวันหมดอายุนะครับ |
| Q : จะรู้ได้อย่างไรว่าโดเมนที่จดกับ NetPlusHost.com จะได้สิทธิเป็นเจ้าของ 100%? |
| A : การตรวจสอบสิทธิในการครอบครองโดเมนนั้น โดย whois ดูข้อมูลผู้ครอบครองได้ครับ |
| Q : ทาง NetPlusHost.com รับจดโดเมนนอกเหนือจากที่ลงไว้ที่เว็บหรือไม่? |
| A : ถ้าหากต้องการจดโดเมนนอกเหนือจากที่ลงไว้ที่เว็บ สามารถติดต่อเข้ามาได้ครับ |
| Q : หากย้ายโดเมนมาจากที่อื่นจะสามารถใช้บริการต่อได้ทันทีหรือไม่? |
| A : มี2กรณีด้วยกันครับ ถ้าย้ายมาแต่โดเมนอย่างเดียวก็สามารถใช้บริการต่อได้เลยครับ |
| แต่ถ้าหากย้ายโฮสติ้งด้วยต้องทำการแก้ไข Name Server ครับ ซึ่งใช้เวลาประมาณ 12-24ชั่วโมงครับ |
| Q : หากต้องการแก้ไขข้อมูลโดเมนต้องทำอย่างไร? |
| A : สามารถแก้ไขได้เองตลอด 24ชั่วโมงครับ ซึ่งเมื่อใช้บริการกับทางเรา เราจะมีลิงค์ไว้สำหรับแก้ไขข้อมูลให้ครับ |
| Q : หากใช้งานแล้วต้องการเพิ่มพื้นที่ภายหลังสามารถทำได้หรือไม่? |
| A : สามารถทำได้ครับ โดยเราจะคิดค่าบริการเพิ่มตามจำนวนวันที่เหลืออยู่ครับ |
| |